常见问题

不限行业，也不限地域。我们主要服务中小企业 —— 从十几人到几百人的规模都合适。已经接触较多的是外贸、电商、制造配套、工程、本地生活这几类，但只要您有一个明确的业务场景想改善，我们就能聊起来。需要说明的是：不同行业该从哪一层切入是不一样的。制造业通常先解决报价与交付，外贸和电商先看获客，服务业可能先看知识库。所以我们不会一上来就推荐某个产品，而是先看清您处在哪一层。暂时没有明确场景也没关系，可以从一次免费诊断开始。

我们按服务阶段计费：培训按天、咨询按项目、标准化工具按年、实施与陪跑按月。官网不公开具体价格，因为每一项服务都要先做诊断才能确定工作量和交付范围，公开一个区间价反而会让您锚定在错误的预期上。免费诊断之后，我们会给出书面报价，最终价格以双方签订的服务合同为准。

以实操为主。老板认知课会讲清 AI 能做什么、不能做什么、大概要投入多少；业务骨干课和 IT 落地课基本是在电脑上完成的，围绕您自己的业务资料做练习，课程结束时会带走一套可复用的工作流，而不是一份 PPT。

可以。业务骨干应用课不需要写代码，会打字、会用 Excel 就能跟上。涉及部署、接口对接的内容，我们会放到 IT 落地课里，或者由我们的实施团队直接完成，不需要您的业务人员去学技术。

取决于场景复杂度。单点场景（比如用 AI 写开发信、整理会议纪要）培训后通常就能自己跑起来；涉及系统对接、数据打通的场景，一般还需要实施服务配合。我们会在培训过程中明确告诉您哪些能自己接、哪些建议我们一起做，不会为了让您报名而含糊其辞。

行业咨询解决方向问题：由熟悉您所在行业的专家参与，判断 AI 在您这个行业里哪些环节最值得先做，输出行业洞察和行动建议。轻咨询解决具体问题：围绕您已经锁定的业务场景做诊断，输出诊断报告、场景筛选结果和 ROI 预估。前者更偏「做什么」，后者更偏「怎么做、值不值」。

专家会诊按次计费，官网不公开具体价格。因为金额取决于会诊的专家配置、时长，以及需要提前准备的材料量，这些只有了解您的具体议题之后才能判断。我们会在沟通清楚议题后给出一次性书面报价，双方确认后再安排。

不需要。咨询的交付物本身就是判断依据 —— 如果诊断结论是「这个场景现在不适合做 AI」，我们会直接写进报告里。咨询和后续实施是两份独立的合同，您可以拿着报告自己推进，也可以找其它供应商。

专家来自一线互联网公司的产品、运营、技术岗位，覆盖互联网广告、电商交易、本地生活到店/到家、搜索推荐、企业服务等领域。具体到您的议题，我们会在会诊前把拟参与的专家背景发给您确认，不合适可以调整。

FDE 陪跑按月计费，官网不公开具体价格。费用与投入方式相关，比如驻场频率、覆盖的场景数量、是否需要培养企业内部 FDE。一般流程是先做一次诊断，确认这个场景值得长期陪跑，再确定按月的工作范围和报价。

培训是把方法教给您的人；咨询是帮您判断该做什么；标准化工具是让您快速用起来；实施是把工具和您的业务系统真正接上并跑通；FDE 陪跑是在上线之后持续优化。它们是同一条链路的不同阶段，可以只买其中一段，也可以整条走完，走多远由您的场景决定。

取决于对接范围。单点场景（例如从 Excel 自动生成报价单）通常几周内可以上线试运行；涉及 ERP/CRM 对接、多部门共同使用的项目，一般按月来排。我们在方案阶段会给一份带时间节点的实施计划，节点若有变化会提前告知。

我们遵循最小必要原则，只接触完成项目所必需的数据；数据在传输过程中全程 HTTPS 加密；涉及敏感数据时，优先在您的内网或您指定的云账号内部署。项目结束或合同到期后，按合同约定归还或销毁数据，并出具书面确认。

常见有三条路径：一是通过厂商开放的 API 直接对接；二是通过中间数据库或定时导出的文件做数据同步；三是先不对接，用导入导出的方式验证价值，确认有效后再做集成。具体走哪条，取决于您现有系统的开放程度和数据边界，诊断阶段我们会先把这两件事摸清楚。

在诊断阶段就和您一起把指标定下来，写进 SOW。指标通常是业务口径的，比如询盘数量、报价单制作时长、客服人工接待量、内容产出周期等。上线后按约定周期复盘；未达成约定目标时，按合同条款处理。我们不会在没有口径的情况下承诺任何数字。

总部在苏州，客户覆盖全国。线上培训、远程诊断、工具配置与系统实施都不受地域限制，这是我们大多数项目的交付方式。苏州及长三角地区我们会上门；其他地区以远程协作为主，关键节点（如现场调研、上线陪跑）我们会出差到现场。异地项目我们会在合作前把响应方式和到场频次讲清楚，避免开始之后才发现沟通成本超出预期。

可以，而且我们通常建议这样做。选一个边界清晰、两三个月内能看出结果的场景先跑通，双方都确认有效之后，再扩大范围。试点的范围、验收标准和费用会单独写清楚。

三种方式都可以：加企业微信、打电话，或者填写官网的预约表单。我们会在 1 个工作日内联系您，先做一次免费的诊断沟通（线上或上门都可以），了解业务现状和想解决的问题，再判断要不要往下走。这一步不收费，也不推销。